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Wie kann ich ein technisches Problem melden?

Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website haben, gehen Sie bitte wie folgt vor, um das Problem zu melden:


  1. Klicken Sie auf das Live-Chat-Symbol unten rechts auf einer beliebigen Seite.
  2. Wählen Sie Watson, um den Chat zu starten.
  3. Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache (z. B. Deutsch oder Englisch).
  4. Wählen Sie „Ich brauche hilfe beim Checkout /Kauf“.
  5. Wählen Sie anschließend „Sonstige Website-Probleme.“.


Watson führt Sie durch die nächsten Schritte.

Abhängig von unseren Supportzeiten werden Sie entweder mit einem Support-Mitarbeiter verbunden oder es wird ein Support-Ticket für Sie erstellt.