-
Comment puis-je annuler ma commande?
-
Pour quoi ma commande a été annulée?
-
Puis -je modifier mon adresse de livraison?
-
J'ai besoin d'une copie de ma facture pour ma commande. Comment dois-je m'y prendre?
-
Je n'ai pas reçu mon article. Que dois-je faire?
-
Je ne suis pas satisfait de l'état de mon article
Gestionnaire de préférences en matière de cookies
Votre vie privée
We use cookies to give you a better experience in D2C
Vous pouvez en savoir plus sur le type de cookies que nous utilisons, pourquoi et comment dans notre politique de confidentialité. Parce que nous respectons votre droit à la vie privée, vous pouvez choisir de ne pas autoriser certains types de cookies. Cliquez sur les différentes rubriques de catégories dans notre bannière de cookies pour modifier nos paramètres par défaut. Cependant, le blocage de certains types de cookies peut avoir un impact sur votre expérience du site et les services que nous sommes en mesure d'offrir. Pour plus de détails, consultez notre lien Politique de confidentialité ci-dessous.
View Privacy PolicyCookies strictement nécessaires
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes, mais ne stockent aucune information personnelle. Ils sont généralement définis en réponse à vos actions qui déclenchent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour vous alerter de ces cookies, mais certaines parties du site Web peuvent ne pas fonctionner.
Afficher les cookies
Nom
Hôte
Durée
Description
_fw_crm_v
worldofbooks.freshdesk.com
1 an
Cookie Freshchat/Freshworks (utilisé pour suivre l'identité du visiteur/utilisateur et les sessions de chat effectuées par l'utilisateur).
_x_w
worldofbooks.freshdesk.com
Session
Contient l'ID de partition sur lequel le compte s'exécute.
_x_m
worldofbooks.freshdesk.com
Session
Contient l'état de la partition.
_helpkit_session
worldofbooks.freshdesk.com
Session
Votre clé secrète pour vérifier l'intégrité des données de la session de cookies. Si vous modifiez cette clé, toutes les anciennes sessions deviendront non valides !
helpdesk_node_session
worldofbooks.freshdesk.com
Session
Un hachage chiffré qui stocke la clé secrète et l'identifiant de la tentative de connexion.
user_credentials
worldofbooks.freshdesk.com
2 mois
Utilisé pour l'authentification de l'utilisateur.
wf_order
worldofbooks.freshdesk.com
Session
Utilisé pour vérifier dans quel ordre les tickets sont filtrés pour les filtres de tickets personnalisés, par exemple : échéance, réponse_agent_à, réponse_demandeur_à, etc.
wf_order_type
worldofbooks.freshdesk.com
Session
Utilisé pour vérifier si l'ordre est croissant ou décroissant pour les filtres de tickets personnalisés.
wf_filter
worldofbooks.freshdesk.com
Session
Indique quel filtre est appliqué pour la liste des tickets.